유무상서비스  처리과정은 고객 서비스를 신속하고 명확하게 하기 위해 진행하고 있습니다.

고객님께선  제품을 보내시기전에 왕복택배비 부담이 있으니 이점 주의하여주시고 유상처리제품은 보상가로 구매가 가능하나 

일부제품은 택배비부담으로 총구매가격이 높아질수 있음을 유의하여 주시기바랍니다

1.  무상보증기간은 고객의 구매일로 부터 보증기간 만료일까지 적용됩니다

2.  고객의 의뢰품은 온라인 AS접수가 시작되고 AS센터에 입고되면 고장에대한 원인을 판단하게 됩니다. 시간은 1-2주정도 소용될 수 있습니다

3.  AS접수후 제품 자체의 결함이라고 판단되면 의뢰했던 동일한 제품으로 교환이 시작됩니다. 단 제품이 재고가 부족하거나 단종모델일 경우 고객과 상의하여 처리하여 드립니다

4.  무상보증기간이라도 이미 무상교환했던 제품에 한해서는 중복으로 무상처리되지 않습니다. 이경우는 고객의 과실로 판단하여 유상처리됩니다

5.  무상 보증기간중 고객의 과실로 판단되어 유상처리로 판단되면 고객의 요구에따라 제품을 돌려드릴 수 있으며 적정한 가격으로  새제품,리퍼제품을 보상가격으로 구매가 가능합니다

6.  제품별 유상처리 보상가격: 보상가격은 제품가격 기준이며 택배비는 별도로 계산됩니다

1)보조배터리: MT10000mini(10,000원),MT20000mini (15,000원), MT20000(20,000),MT20000QS(35,000원)

2)머쉬룸램프:ML5000(35,000원)
3)휴대용선풍기:YMF2(5,000원)

4)3IN 1케이블:4,000원,타입C케이블(4,000원)

5)가습기:MK180(5,000원), AROKIN220(8,000원)

6)무선충전기:YMQ7(15,000원), YMQ9(15,000 원),YMQ9PRO(15,000원),YMQ9Gold(17,000원),YMQ11(20,000원),YMQ11Pro(22,000),YMQ12(15,000원),YMQ13D(15,000원),YMQ15T(30000원),YM17C(15,000원),YMH7(18,000), YMQUV7(27,000원),YMUVAIR(14,000), YMUVLIFE(15,000), YMUVDRYER(15,000)

7.  보증기간내의 유상처리로 판단된 고객은 책정된 보상가격으로 구매를 원하는 경우 지정된 계좌로 금액을 입금하게 되고  배송이  진행됩니다. 단 보상가로 구매한 고객은 고장난 제품은 돌려드리지 않습니다.

8.  보증기간이 만료된  제품은 보상가격으로 구매할 수 없으며 유상처리 기준에서도 제외됩니다(제품별 보증기간 참고)

9.  제품의 단종으로 교환처리가 어려우면 신제품으로 교체해 드립니다

10. 제품 특성상 모든제품은 수리하지 않고 새제품이나 중고제품으로 유무상처리를 진행하고 있으며  따라서 보증기간이 만료된 제품은  별도로 AS를 접수를 받지 않고 있으니  양해하시기 바랍니다(제품별 보증기간 참고)