제품 보증 기간이더라도 소비자의 과실에의한 경우에는 무상 보증(무상교환이나 무상수리)을 받을 수 없습니다

1. 사용설명서나 취급 설명서에 따르지 않는 잘못된 조작으로 인한 고장

2. 제품 구입후 낙하 및 외부 충격등으로 인한 고장이나 제품손상

3. 침수,모래,흙등이 제품의 내부로 들어감으로인해 발생한 고장

4. 제품 보증서, 구매영수증 또는 구매내역이 없는 경우

5.보조배터리류의 제품은 스마트폰에 사용하는 것을 목적으로 합니다. 추천하지 않는 제품(블랙박스 및 기타 충전제품)에 사용하시면 고장의 원인이 됨으로 이에따른 불량은 일체의 무상서비스를 받을 수 없습니다

6. 인증받지 않은 불법 유통 충전기기나  호환되지 않는 기기로인한 고장

7.물리적힘에 의한 단자파손,케이블파손,변형등 외형적인 제품의 파손은 고객의 사용 부주의로 간주합니다

8.동일한 모델의 고장시 중복으로 무상처리하지 않습니다

9.USB 출력단자의 무리한 조작으로 인한 손상(20000mAh의 경우 제품의 무게때문에 USB출력단자의 경우 케이블을 꽂은 상태로 장시간 방치하면  충격으로인해 포트가 헐거워지거나 안으로 들어갈 수 있습니다)